Políticas

1Toda devolución, cancelación o cambio de mercancía adjudicable o atribuible al cliente, deberá ser solicitada por escrito y tendrá un cargo del 15% del valor neto del artículo. Todos los gastos de envíos correrán por cuenta del cliente.
2Toda la mercancía a devolución o cambio deberá ser revisada por LDM. Solo se acepta en devolución o cambio mercancía en buen estado.
3La devolución o cambio no aplica para: a) Mercancías solicitadas sobre pedido. b) Refacciones de equipos y maquinas. c) Mercancías en remate o usadas.
4Se reembolsará el importe de su devolución de la siguientes maneras: a) Enviando algún producto del catalogo comercial de LDM. b) Dejando saldo a favor del cliente para compras futuras.c)Haciendo devolución de dinero vía transferencia bancaria, en máximo 10 días hábiles.
5El proceso de devolución o cambio inicia a partir de recibida la mercancía.
6Para la devolución de refacciones que no sean sobre pedido, es necesario que el producto se encuentre en su empaque original y que no haya sido abierto o violado.

1Se cotizará el envío y seguro junto con su mercancía, buscando siempre la mejor opción posible.
2Las reclamaciones sobre mercancía dañada o extraviada se deben hacer dentro de los primeros 5 días después de recibida dicha mercancía y el cliente deberá haber pagado el seguro en su envío.
3Todos los clientes de crédito (sin excepción) deben pagar el seguro en sus envíos.
4En envíos ocurre, si el paquete es devuelto por falta de recolección, el reenvío se cobrará como nuevo flete mas seguro.
5Si el cliente usa su propia cuenta de mensajería, las mercancías viajarán bajo su responsabilidad y riesgo.

Políticas de cancelación, devolución o cambio de mercancías